Política de Privacidade — Tripme
Última atualização: 07/10/2026
A Tripme, representada por Christian Mattos, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os visitantes e clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços de consultoria de viagens.
Ao navegar no site, enviar um formulário ou entrar em contato conosco, você concorda com esta Política.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
1.1 Informações fornecidas por você:
- Nome
- Telefone
- Dados relacionados à sua viagem (datas, destino, preferências)
- Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários do site
1.2 Informações coletadas automaticamente:
Os provedores de hospedagem e serviços técnicos podem registrar informações necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e registros de acesso.
Esta versão do site não utiliza Google Analytics nem Wix Analytics.
2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos seus dados para:
- responder às suas solicitações de contato
- preparar consultorias e orçamentos personalizados
- planejar e personalizar viagens
- melhorar a experiência no site
- enviar comunicações relacionadas ao serviço, quando autorizado
- cumprir obrigações legais
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar suas informações somente quando necessário para:
- processar solicitações específicas (ex.: reservas feitas por você em sites externos)
- cumprir obrigações legais
- prestar suporte técnico (comunicação, hospedagem e serviços complementares)
Nunca compartilhamos dados com finalidade publicitária de terceiros.
4. Armazenamento e segurança dos dados
As informações enviadas à Tripme são tratadas por meio dos serviços de comunicação e ferramentas utilizados para o atendimento e a consultoria, com medidas de proteção adequadas ao seu uso.
Os dados do formulário são processados e armazenados pelo Formspree e encaminhados por e-mail à Tripme para atendimento. Consulte também a Política de Privacidade do Formspree.
A Tripme não armazena dados sensíveis.
5. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:
- finalizar o serviço contratado
- cumprir requisitos legais
- manter o histórico de atendimento, quando pertinente
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
6. Cookies
Com seu consentimento, usamos o Pixel da Meta para medir visitas, cliques no WhatsApp e solicitações enviadas com sucesso pelo formulário, além de apoiar a mensuração e personalização de anúncios. O Pixel pode utilizar cookies como _fbp e _fbc e transmitir à Meta informações de navegação e dados técnicos. Os campos preenchidos no formulário não são incluídos nos eventos configurados pela Tripme. Consulte a Política de Privacidade da Meta. Os serviços de hospedagem e de acesso podem utilizar recursos essenciais ao funcionamento e à segurança.
Você pode aceitar ou recusar cookies de marketing e alterar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. A recusa não impede a navegação ou o contato. Sua escolha é lembrada neste navegador por até 180 dias.
7. Seus direitos (LGPD + GDPR)
Você pode, a qualquer momento:
- solicitar acesso aos seus dados
- solicitar correção de informações
- pedir exclusão dos dados
- retirar consentimento
- solicitar portabilidade
- questionar como seus dados são usados
Para isso, basta enviar um e-mail para: contact@tripme.com.br.
8. WhatsApp e formulários
Quando você clica no botão de WhatsApp do site, será direcionado para o aplicativo ou versão web.
O WhatsApp possui sua própria política de privacidade, e recomendamos a leitura.
Ao clicar em “Enviar solicitação”, o formulário envia seus dados ao Formspree, que os encaminha à Tripme, sem abrir seu aplicativo de e-mail. As informações recebidas são usadas apenas para fins de consultoria e atendimento.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (hotéis, restaurantes, companhias aéreas, serviços turísticos).
A Tripme não se responsabiliza pelas políticas desses sites.
10. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento.
A data da última atualização sempre será indicada no início deste documento.
11. Contato para assuntos de privacidade
Se tiver qualquer dúvida, solicitação ou preocupação sobre o tratamento dos seus dados: